Politique de confidentialite

Solar Direct Groupe s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site web solardirect.fr. Cette politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Donnees d'identification : Nom, prenom, adresse email, numéro de telephone.
• Donnees de localisation : Adresse postale (pour l'étude solaire et la simulation).
• Donnees de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitees, durée de visite.
• Donnees de consommation : Montant de facture d'électricité, type d'habitation, situation professionnelle (formulaire de simulation).

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

• Realisation de simulations et études solaires personnalisées
• Reponse a vos demandes de contact et de devis
• Gestion de la relation client et suivi des installations
• Envoi de newsletters et communications commerciales (avec votre consentement)
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant la durée nécessaire a la réalisation des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees, et conformement aux durées de conservation imposees par la loi :

• Donnees clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Donnees prospects : 3 ans apres le dernier contact
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Nos installateurs partenaires RGE (pour la réalisation de votre installation)
• Nos sous-traitants techniques (hebergement, outils CRM, emailing)
• Les autorites competentes (en cas d'obligation légale)

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous a contact@solardirect.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockes sur votre appareil.

9. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont proteges par des protocoles de chiffrement SSL/TLS.

10. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

11. Mise a jour de cette politique

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour.

Derniere mise a jour : Mars 2026